Sinistri

Assistenza sanitaria in viaggio 24h su 24
Riferimenti Centrale Operativa:
Tel: +39 02 3030 0005 (opzione 1)

 

Denuncia Sinistro e Richiesta Rimborso
Call Center Sinistri
Tel: +39 02 0062 0261 (opzione 3)
Dal lunedì al venerdì dalle 9,00 alle 20,00
Sabato dalle 9,00 alle 14,00

 

Solo per sinistri TicketOne
Call Center Sinistri
Tel: +39 02 0062 0261 (opzione 2)

 

Informazioni per sinistri già aperti
Ufficio Sinistri

Tel: +39 02 0062 0261(opzione 4)
Lunedì, mercoledì, venerdì dalle 9,30 alle 12,30
Martedì, giovedì dalle 14,30 alle 17,30
Fax: +39 02 7641 6862
E-Mail: claims@ergoassicurazioneviaggi.it

In alternativa è possibile utilizzare il form online Info Liquidazione Sinistri

 

In caso di denuncia sinistro e richiesta di rimborso

 

Per ogni denuncia sinistro o richiesta di rimborso è necessario:


1_Porsi immediatamente in contatto con l'Ufficio Sinistri di ERGO Assicurazione Viaggi al +39 02 0062 0261 (digitando Opzione 3 quando richiesto)
2_All'atto dell'apertura del sinistro sarà necessario comunicare :
- i propri dati anagrafici e riferimenti ove essere contattato,
- il numero di Certificato Assicurativo, data di emissione e tipo di copertura/opzione tariffaria,
- il tipo di richiesta di rimborso, allegando la documentazione necessaria alla verifica, valutazione e liquidazione del sinistro
3_Inviare la documentazione indicata dall'Ufficio Sinistri secondo la tipologia di copertura interessata mediante richiesta scritta a ERGO Assicurazione Viaggi – Ufficio Sinistri – Via Pola, 9 - 20124 Milano - a mezzo lettera raccomandata a.r. entro 20 giorni dall'accadimento dell'evento o entro 7 giorni dal rientro in Italia.

Cosa fare in caso di sinistro

Assistenza in viaggio

Centrale operativa: +39 02 30 30 00 05



Assicuratore: Ergo assicurazione viaggi

ERGO Reiseversicherung AG. – Rappresentanza Generale per l’Italia – Via Pola 9 – 20124 MILANO – P.IVA 05856020960 – Indirizzo PEC: ergoassicurazioneviaggi@legalmail.it – Rea 1854153 – Albo delle Imprese di Assicurazione e Riassicurazione istituito presso IVASS n. I.00071 - Impresa autorizzata all’esercizio dell’attività assicurativa in Italia in regime di stabilimento ai sensi dell’art. 23 del D.lgs. 7/9/2005 (comunicaz. IVASS in data 27/9/2007 n.5832).

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